うたのこ サポート

• 採点画面全体が枠に収まるように撮ってください。斜めからでも読めますが、正面のほうが確実です。
• 画面の光が反射していると数字が飛びます。角度を少し変えてみてください。
• 読み取れなかった項目は空のままになります。間違った数字が入るより空のほうがよいと考えているためです。 あとから手で入れられます。
• ロングトーン・安定感・リズムは、機種によっては数字ではなく図形で表示されます。 その場合は画面のダイヤをタップして入れてください。

引き継げます。設定 → 引き継ぎIDを発行して、新しい端末で入力してください。 記録・オトモ・称号・着せ替え・木の実・フレンド・セトリが移ります。

記録に添えた写真だけは引き継がれません。点数や各項目の数字は残ります。

引き継ぎIDは一度しか使えません。もう一度復元するときは、発行し直してください。 古い端末のアプリは、移し終わるまで消さないでください。

消えません。一度でも一緒にいた姿は図鑑に残ります。 称号や記録の回数も戻りません。

• 歌を記録するともらえます。点数が高いほど多くもらえます。
• その日の1回目、初めての曲、自己ベストの更新、久しぶりに歌った曲にはボーナスがつきます。
• 1時間ほど歌うと、着せ替えが1つ買えるくらいたまります。
• プレミアムは毎月500個、プレミアム＋は毎月1,500個が配られます。

設定 → 購入を復元 をお試しください。 それでも戻らない場合は、購入時のレシート（App Store から届くメール）を添えてご連絡ください。

解約は App Store から行います。アプリからは操作できません。

• iPhone の設定アプリを開く
• いちばん上のご自分の名前をタップ
• サブスクリプション → うたのこ → 解約する

解約しても、期間が終わるまでは有料機能を使えます。記録やオトモが消えることはありません。

アプリを削除すると、端末に保存された記録・写真がすべて消えます。 アプリを残したまま消したい場合は、設定 → データを初期化するからもできます。

フレンド機能で公開したプロフィールの削除をご希望の場合は、 アプリに表示されている招待コードを添えて上記の窓口までご連絡ください。 くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。

「データを読み込めませんでした」と表示された場合は、保存領域が壊れている可能性があります。 画面の案内にしたがって初期化すると起動しますが、端末内のデータは消えます。

初期化する前に、引き継ぎIDを発行済みかご確認ください。発行してあれば、初期化後に復元できます。 判断に迷う場合は、初期化せずにご連絡ください。